ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO: AS DIVERGÊNCIAS DE PERCEPÇÃO

Resumen

Este artigo tem como objetivo identificar as representações
do assédio moral através do ponto de vista dos gestores
e subordinados. A pesquisa buscou elucidar os conceitos,
mostrar as divergências de percepção, agregar conteúdo
em nível acadêmico e analisar os pontos diagnosticados
pelo estudo de campo. Os primeiros estudos sobre o
tema são recentes, porém sua existência ocorreu desde
a origem do trabalho. Existe grande reincidência de casos
em que pessoas são assediadas dentro das organizações
e devido à ausência de canais e conhecimento os
casos acabam negligenciados. A pesquisa tem caráter
exploratório e qualitativo, o instrumento de coleta foram
dois questionários aplicados em 40 entrevistados, sendo
eles 20 gestores e 20 subordinados de diversas empresas
atuantes na região de São Paulo. Após a aplicação e
análise dos dados, foi permitido identificar a ausência
do conhecimento exato acerca do tema, foi identificado
que falta discernimento entre o que é e não assédio
moral, além de escassez de políticas de prevenção e
combate e os impactos negativos que o assédio moral
pode acarretar para a empresa. Portanto, conclui-se que
apesar do modismo sobre o assédio moral ainda existem
muitas lacunas a serem preenchidas, há divergência de
percepção de ambas as partes e principalmente em nível
de conhecimento.