A IMPORTÂNCIA DO LEAN SEIS SIGMA: UM ESTUDO DE CASO NA NESTLÉ BRASIL LTDA - UNIDADE FEIRA DE SANTANA/BA

Resumen

O Lean é uma metodologia que visa melhorar o fluxo em valor corrente e eliminar os desperdícios, já o Seis Sigmas utiliza um poderoso quadro chamado DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Implementar e Controlar) e instrumentos estatísticos para descobrir as causas profundas, entendendo e reduzindo a variação, para a partir disso gerir ações de forma mais correta, permitindo uma melhoria rápida a um baixo custo. Este artigo teve como objetivos apresentar a importância da Lean Seis Sigma e um estudo de caso realizado na unidade da Nestlé Brasil Ltda, localizada na cidade de Feira de Santana/BA e discutir a fusão das metodologias Lean e o Seis Sigma, explicando a concepção dos princípios e como estes conceitos foram adaptados, evidenciando a habilidade da equipe na implementação. Com os resultados obtidos, demonstrou-se que o Lean Seis Sigmas pode contribuir significativamente para empresas prestadoras de serviços logísticos, atuando, seja na melhora dos os processos dentro da organização, seja no relacionamento com o cliente.