Oliveira Vargas Rocha, Alline, Anselmo Cordeiro de Souza, e Jó Santos da Silva. “MAPEAMENTO DE PROCESSOS EM UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO”. Revista Formadores 22, no. 1 (novembro 12, 2025). Acessado novembro 17, 2025. https://adventista.emnuvens.com.br/formadores/article/view/2368.