Oliveira, Victor Henrique Martins de, et al. “QUALIDADE NA GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS HOTELEIROS: ESTUDO MULTICASO NO MUNICÍPIO DE CACHOEIRA BA BA”. Revista Formadores, vol. 11, nº 4, novembro de 2018, p. 78, https://adventista.emnuvens.com.br/formadores/article/view/1016.