C. Cavalcante Martins, R. C. Reis de Oliveira, J. H. s de Sousa Júnior, R. Gameiro Guimaraes, e M. B. da Silva Monte, “ANÁLISE DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS DIGITAIS DE UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA”, REVFORM, vol. 16, nº 1, mar. 2023.