BARREIRO, A. R.; CERQUEIRA, L. S. OS IMPACTOS DA IMPLANTAÇÃO DO CRM: ESTUDO DE CASO EM UMA ORGANIZAÇÃO QUE ATUA NA ÁREA DE SAÚDE. Revista Formadores, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 82, 2017. Disponível em: https://adventista.emnuvens.com.br/formadores/article/view/719. Acesso em: 18 jan. 2025.