LIMA BEM DOS SANTOS, A. C.; SILVA SENHORINHO, L. D.; DE MACEDO BERGAMO, F. V.; SANTOS DANTAS, J. A lealdade do consumidor de serviços: uma análise no setor bancário baiano. Revista Formadores, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 29, 2013. Disponível em: https://adventista.emnuvens.com.br/formadores/article/view/286. Acesso em: 22 nov. 2024.