LIMA BEM DOS SANTOS, Alinne Cristinne; SILVA SENHORINHO, Leide Daiana; DE MACEDO BERGAMO, Fábio Vinícius; SANTOS DANTAS, Jarson. A lealdade do consumidor de serviços: uma análise no setor bancário baiano. Revista Formadores, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 29, 2013. Disponível em: https://adventista.emnuvens.com.br/formadores/article/view/286. Acesso em: 29 abr. 2026.