OLIVEIRA VARGAS ROCHA, A.; CORDEIRO DE SOUZA, A.; SANTOS DA SILVA, J. MAPEAMENTO DE PROCESSOS EM UMA CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO. Revista Formadores, [S. l.], v. 22, n. 1, 2025. DOI: 10.25194/rf.v22i1.2368. Disponível em: https://adventista.emnuvens.com.br/formadores/article/view/2368. Acesso em: 17 nov. 2025.