dos Santos Melo, M. ., Pereira Ribeiro, U. ., & Silva Souza, D. (2021). MAPEAMENTO E GESTÃO POR PROCESSOS: ESTUDO DE CASO NO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCEIRO DA EMPRESA MM SERVIÇOS EIRELI. Revista Formadores, 14(1), 49–65. https://doi.org/10.25194/rf.v14i1.1459